¿Tienes alguna pregunta?

Aquí intentaremos dar respuesta a las preguntas frecuentas que normalmente nos hacéis.

Sobre Areoso

En temporada alta, se recomiendo enviar a la empresa todos los datos de los pasajeros con 15 días de antelación, para poder conseguir el permiso.

Si. Durante el tiempo de estancia en Areoso, podrás bañarte.

No hay problema, puedes traer lo necesario para estar en la playa: sombrilla, neverita, toalla, una mochila,etc

Puedes traer lo necesario para pasar un rato agradable en la isla, sin excederse en bártulos.

No, solo está permitido un turno horario al día

El islote Areoso tiene una capacidad máxima de 50 perdonas por turno.

Si, facilítanos tus datos y solicitaremos el permiso por ti. Puedes enviarnos la información por whatsapp al número +34 650 410 322

Desde que la normativa ha entrado en vigor, solamente hay 3 horarios: de 10:00-13:00, de 13:00-17:00 y de 17:00-20:00.

Sobre Niños

Los niños de hasta 3 años viajan sin cargo, hasta 8 años pagan la mitad de un adulto. Los niños mayores de 8 años tienen la tarifa de un adulto. Para la empresa, independientemente de su edad, suponen una plaza igual pero intentamos colaborar con las familias.

**En el servicio de taxi Areoso, los niños mayores de 4 años pagan la tarifa de aun adulto.

Día de la Salida

Nuestras salidas están centralizadas en Illa de Arousa, excepto la ruta Trastio que sale desde Vilanova de Arousa. El día antes de la salida, recibirás un mail o whatsapp con la ubicación exacta.

**Si has contratado la salida desde otro puerto, espera a recibir tu whatsapp con la ubicación exacta.

Es necesario estar en el puerto con 10 minutos de antelación

En temporada alta, es importante venir con al menos 40 minutos de antelación para encontrar sitio donde aparcar. Además suele haber retenciones en las carreteras que conducen a nuestra zona.

Posibles zonas para aparcar si tu salida es desde el puerto de O Campo en Illa de Arousa:

Pagos y Reservas

Recomendamos reservar siempre con la máxima antelación. El motivo, es que las plazas en temporada alta suelen agotarse rápidamente.

Simplemente tienes que seleccionar el día de tu actividad, poner tu nombre y el importe a pagar. A continuación añadir al carrito y pagar.

Aquí te dejamos un pequeño vídeo para que puedas hacerlo fácilmente:

Posibles zonas para aparcar si tu salida es desde el puerto de O Campo en Illa de Arousa:

Selecciona el día en el calendario, selecciona la hora, añade el número de billetes que desees, cubre tus datos y accede al pago.

Aquí te dejamos un pequeño vídeo para que puedas hacerlo fácilmente:

Posibles zonas para aparcar si tu salida es desde el puerto de O Campo en Illa de Arousa:

Una vez realizado el pago, inmediatamente recibirás un correo de confirmación del pedido. 

En el barco solo se aceptan pagos en efectivo. En caso de no tenerlo, podemos enviarte un enlace a nuestra pasarela de pagos online.

Cancelaciones

Aquí te dejamos el encale para que puedas ver la política de cancelaciones:  Política de Reservas y Cancelaciones

Envíanos un correo o WhatsApp informándonos de tu cancelación junto con el número de pedido.

Sobre el barco

Los barcos tienen una capacidad máxima de 12 personas, cada uno.

Salvo que se haya contratado servicio de picoteo a bordo, no hay comida durante las rutas.

Descubre las diferentes opciones con picoteo:

Hasta la fecha nadie se ha mareado en nuestros barco. La sensación de vaivén es inapreciable, ya que el barco está en constante movimiento.

En el barco hay chalecos para todos. Lo habitual es no usarlos, ya que dentro de la ría tenemos unas aguas tranquilas y no hacemos salidas cuando pueden suponer un riesgo para los pasajeros.

Además, la normativa no obliga a los pasajeros ni a la empresa a ponerlos.

No el barco es abierto. En el disponemos de chubasqueros para todos los pasajeros.

Aquí puedes ver fotos:

Horarios

La mayoría de nuestras rutas no tienen horarios fijos. Nos caracterizamos por adaptarnos a lo que el cliente nos solicita.

Animales a bordo

No hay ningún problema. El perro puedo acompañarte en todas nuestras rutas, excepto si vas a bajar en una isla, ya que no está permitido.

Claro que no!! Podrá ir en el regazo de su dueño o en el suelo de nuestros barcos. Nunca podrá ir sentado encima de las colchonetas.

Como localizarnos

Si, nuestros servicios están disponibles durante te todo el año.

No tenemos oficina abierta al público. Todas nuestras reservar se hacen por teléfono, correo o WhatsApp.

Personas en silla de ruedas o movilidad reducida

Si!! A pesar de que nuestros barcos no están adaptados para personas en sillas de ruedas, con ayuda siempre hemos podido realizar las actividades sin problema.

Es importante avisar a la empresa para poder recoger al grupo en una rampa y no en unas escaleras.

No hay ningún problema! Simplemente avísanos para buscar un sitio más adaptado para acceder al interior del barco.

Otros - Sobre Rutas

Si, durante la ruta podrás conocer un poco sobre el proceso del cultivo del mejillón.

No, no prestamos ese servicio. Solamente hacemos reservas por horas con patrón.

Aquí puedes ver las diferentes opciones que ofrecemos en nuestros servicios premium:

No es posible, ya que los marineros no salen a trabajar y no veríamos ningún arte de pesca. Una buena opción sería hacer la ruta Vuelta Illa.

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